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售后服務(wù)

我們執(zhí)行4S標(biāo)準(zhǔn)：Speed迅速，Specialty專業(yè)，Smile微笑，Satisfactory滿意。

完備的設(shè)備零配件，技術(shù)熟練的售后服務(wù)隊伍，如果產(chǎn)品出現(xiàn)狀況接到通知2小時內(nèi)響應(yīng)，12小時內(nèi)到達機器使用現(xiàn)場，24小時提供電話、電郵技術(shù)支持，免費培訓(xùn)專業(yè)維修人員，并提供需要更換的備件。

免費提供機器操作、日常維護保養(yǎng)、安全等全方位培訓(xùn)服務(wù)，并提供定期回訪、檢查保養(yǎng)等技術(shù)服務(wù)。完成上門保養(yǎng)服務(wù)后，及時向您反饋機器問題及注意事項，提供“上門服務(wù)單” 并簽字確認(rèn)。

質(zhì)保期，產(chǎn)品投入正常使用壹年內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，負責(zé)免費維修，涉及到零部件更換的費用由我方承擔(dān)。

培訓(xùn)計劃：為保證設(shè)備得到正確的使用與保養(yǎng)，將嚴(yán)格培訓(xùn)用戶指定的操作員。如設(shè)備操作人員變更，建議用戶在第一時間通知我司,以便最快速度為用戶再次提供免費培訓(xùn)服務(wù)。為了確保客戶能夠正確合理的使用產(chǎn)品，使用前對相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)程序： a) 設(shè)備使用培訓(xùn)內(nèi)容：工作原理、設(shè)備構(gòu)造、設(shè)備配置；培訓(xùn)對象：操作員工。b) 設(shè)備維護培訓(xùn)內(nèi)容：安全使用、日常養(yǎng)護與簡易故障的診斷、排除；培訓(xùn)對象：維修員工。 c) 達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) ：操作員工能夠獨立、正確、熟練地使用設(shè)備； 維修員工能夠獨立完成設(shè)備養(yǎng)護及簡易故障的診斷與排除工作。